Piranha'ya sitesi üzerindeki form üzerinden bir soru sordum, sorduğuma pişman oldum. Soruma cevap vermedikleri gibi bir de isteğim dışında siteye üye yaptılar, üyeliğimi silmeleri için ricada bulunmama rağmen sürekli ilgili birime iletilmiştir diye hazır yanıtlarla geçiştirdiler, üyeliğimi silmediler. Bugün 4. gün oldu her gün aynı mesajı verdiler 4 günde üyeliği silemediler. Müşteri hizmetlerini aradım telesekreter de bekleyip durdum. Bir daha da Piranha adı geçen hiçbir şeyi almam.
- Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle verdiğimiz link üzerinden ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır.
http://destek.piranha.com.tr09 Mayıs 2014
13:54:03 - Şikayet tarihi: 13 Mart 2013 09:10
Firmanın cevap tarihi: 21 Şubat 2014 09:52
saat tutuyor ama tarih biraz farklı (1 yıl kadar)
şikayetvardaki firmalar artık sırf cevap vermiş olmak için hazır, matbu cevap veriyor. şikayetvarın buna da bir yol bulması ümidiyle..21 Şubat 2014
10:35:14 - Firmamızda tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir , bu nedenle destek mailimize; ürün modeli, seri numarası, varsa servis takip numarası ve şikayetinizi tarafımıza iletmeniz durumunda hafta içi en geç 24 saat içinde şikayetinize cevap verilmesi sağlanmaktadır.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder